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信丰县龙舌学校:匠心精神引领后勤管理 精益求
发布日期:2019-07-01
学校后勤工作是学校整体工作的一个重要方面。后勤工作的好坏,直接影响着学校教育教学工作的顺利进行。近年来,信丰县龙舌学校在后勤管理工作中,打破常规,改变以往陈旧的管理模式,立足于精细化管理,学校的管理水平、办学水平得到了大大提升。
 
何谓精细化管理?精细化管理就是落实管理责任,变一人操心为大家操心,将管理责任具体化,明确化。它要求每一个人都要第一次就把工作做到位,对工作负责,对岗位负责,人人都管理,处处有管理,事事见管理。精细化管理就是人要在“勤”字上多下功夫。确定目标,分解任务,责任到人。精细化管理体现在“细”字上,落实在“实”字上,成效在“精”字上,安全是根本。
 
精细管理体现在“细”字上
 
学校后勤服务工作包括学生就餐服务、学生住宿服务、资产管理服务、校舍管理服务、基本建设服务以及财务管理服务等诸多方面。这就要求后勤管理者对人、财、物进行计划、组织、监督、指挥、评估,使之最大限度地满足教育、教学、科研和师生员工的生活需要,为培养人才创造条件,为教育教学、科研及师生员工等提供优质的服务。
 
要达到这样要求,后勤服务就必须做到主动、热情、周到、细致。要善于抓小事、抓细节。做任何事都必须行之有据,按章办事,有规可依。后勤服务作为一项基础性和保障性的工作是学校工作中不可缺少的重要组成部分。要做好、做细这方面的工作必须健全操作性强的规章制度,制度本身就是管理的一个重要部分。
 
信丰县龙舌学校后勤部门制订了各方面的规章制度,有各工种岗位的岗位职责,内容涵盖了学校后勤管理的全过程,涉及到校产校舍管理制度、财务制度、食堂管理制度、维修制度等。
 
“细”是衡量管理水平的标志。管理工作不但要注重工作的结果,更要注重工作的过程和细节。管理者既要对全局了然于心,又必须对细节做到心中有数,这样才能掌握主动权,求得工作效益的最大化。
 
要做到这一点就要求管理者必须经常亲自深入到第一线,检查并指导工作中的细节问题。学校兰炳华校长和分管副校长姚富江及总务处刘波主任,坚持每天巡视校园和各场所,及时发现问题,解决问题。
 
精细管理落实在“实”字上
 
“实”,是好的管理者起码的工作作风。没有踏实的作风和务实的工作是不能做好学校后勤服务工作的。首先是时间保证,管理者要有足够的时间和精力来抓好工作、检查工作。其次是行动,管理者应身体力行,做好表率,要经常深入第一线,掌握第一手资料。再就是周密的工作计划,管理者应制订好详实可行的计划,分阶段实施计划。更重要的还应经常反思自己的工作,不断总结自己的工作,只有这样才能算得上是一名工作作风踏实的管理者。
 
“实”,体现在后勤服务检查考核过程中。各项具体服务工作的情况如何,必须通过管理者对其的考核来完成。考核工作情况的依据来源于管理者细致和踏实的工作。各项工作的好坏评价最终通过奖惩机制体现。执行奖惩机制时,如果不能做出正确的考核那就无法进行奖惩,那就不能发挥奖惩机制的作用,甚至适得其反。
 
“实”,也是对实施者工作成绩的记录。总务后勤工作的服务性和保障性很强,各部门在工作职责的基础上还必须进一步落实相应的流程和细则。如对校产管理员的工作流程要求,对卫生保洁的流程和细节要求、食堂食品卫生把关的各个环节和流程、维修人员的工作流程、采购人员的工作流程、水电工的工作流程等等。工作的细致程度通过工作流程得以体现,同时也给督促、检查和评价提供了依据和标准。
 
精细管理成效在“精”字上
 
“精”,是要向管理工作要成效。加强学校后勤管理工作,提高管理效益,充分有效地利用设施、设备、场地、物资,提高资金周转率,这是提高办学效益,降低人才培养成本的非常重要的一环。要多办事、办好事,这就要求后勤管理要讲究运行效益。
 
精细的后勤管理能产生很好的社会效益和经济效益。周到的服务能促进教育、教学、科研的发展,能调动师生员工的学习和工作的积极性,从根本上保证办学效益的提高。细致的管理能减少浪费,提高和延长物品使用年限,能提高有限经费的使用效率。
 
“精”,是促进管理不断创新的动力。只有更好,没有最好。在学校后勤管理工作中必须坚持与时俱进,不断创新,以新的更高的要求不断自我鞭策,才能适应教育不断发展的需要。要实现这一要求,必须精通后勤管理,精通各个重要环节,从而在精的前提下不断完善。
 
而总务后勤工作繁杂琐碎,其价值、其绩效难以显现,或滞后显现,或要在其他部门以及其他教师、学生身上显现。因此,总务后勤管理首先是对后勤人员的人心管理,通过人心管理来激发人的潜能。对人员的管理应该在感情上尊重他们,信任他们和理解他们。在此基础上实施目标激励、岗位激励、信任激励、荣誉激励和情感激励,以此来激发其工作热情,发挥其潜能,促进专业成长,提高工作效率。
 
总之,在学校后勤管理工作中要坚持以“细化”“务实”“精致”为基本原则。对学校后勤工作的方方面面进行全面梳理,将各项工作的细节进行认认真真地排列,想得周到,管得到位,在精细化上做好文章。
 
始终坚持以人为本,做到精心管理、贴心服务、用心育人,不断提高管理水平,优化服务质量,后勤管理与服务逐步走上规范化、高效能的轨道,为办好人民满意学校,提高办学水平和育人质量做好强有力的后勤保障。

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